Esteban Obertti
La doctora Lorena Roqueta, candidata por el orden de los trabajadores en las próximas elecciones de representantes sociales del Banco de Previsión Social, presentó una propuesta que definió como diferente a la actual línea de representación.
Durante una entrevista con Radio Paysandú, Roqueta afirmó que decidió postularse porque no se siente representada por la conducción actual y considera que el BPS mantiene una distancia importante con los trabajadores del interior del país.
La candidata, oriunda de Colonia, señaló que esa realidad fue uno de los principales motivos que impulsaron su participación electoral.
“Mi postulación es distinta. Tengo otra forma de ver las cosas y no me siento representada”, expresó.
Roqueta sostuvo que el BPS no logra mantener una relación cercana con los usuarios del interior y advirtió que la reducción de la atención presencial, acompañada por una creciente digitalización de los trámites, genera dificultades para una parte importante de la población.
Según explicó, las herramientas tecnológicas suelen ser presentadas como una solución para mejorar la atención, pero en muchos casos terminan complicando el acceso de trabajadores que no cuentan con conocimientos informáticos, conectividad o dispositivos adecuados.
“Se vende el tema de la tecnología como una salvación y, en realidad, muchas veces lo que hace es complicar al trabajador común”, señaló.
La candidata hizo especial referencia a la situación de los trabajadores rurales y zafrales, quienes no siempre tienen la posibilidad de utilizar plataformas digitales o realizar gestiones mediante correo electrónico.
Roqueta mencionó como ejemplos a los trabajadores vinculados a la producción citrícola y a la caña de azúcar en Bella Unión.
Aseguró que existen personas que ni siquiera tienen acceso permanente a un teléfono celular o a una conexión estable a internet, una realidad que, según dijo, suele quedar fuera de las decisiones adoptadas desde Montevideo.
“El trabajador rural muchas veces no puede estar pendiente de cómo ingresar a una página, cómo subir un documento o cómo generar un correo electrónico”, afirmó.
Para Roqueta, un modelo de atención basado principalmente en redes y sistemas informáticos no puede considerarse cercano si deja afuera a quienes necesitan apoyo presencial para completar sus trámites.
La candidata consideró que el BPS se ha ido retirando progresivamente del interior y que cada vez resulta más difícil recibir una respuesta directa en las oficinas departamentales.
Otro de los puntos cuestionados fue el sistema mediante el cual los trámites ingresados en una oficina pueden ser analizados por funcionarios ubicados en cualquier parte del país.
Roqueta señaló que esta modalidad provoca que el usuario pierda el contacto directo con quien estudia su situación y que, en numerosas oportunidades, tampoco tenga la posibilidad de comunicarse telefónicamente para realizar consultas o presentar información adicional.
“Uno ingresa un trámite y lo ve alguien en algún lugar del país, que muchas veces ni siquiera atiende telefónicamente”, sostuvo.
La postulante aseguró que estos problemas no son recientes y que se arrastran desde hace aproximadamente tres décadas.
En su opinión, durante ese período hubo discursos y explicaciones de diferentes administraciones, pero no se adoptaron cambios suficientes para mejorar la atención de los usuarios.
Roqueta recordó que el directorio del Banco de Previsión Social está integrado por siete miembros: cuatro representantes políticos y tres sociales, correspondientes a trabajadores, jubilados y empresarios.
A partir de esa integración, sostuvo que las responsabilidades por el funcionamiento del organismo no pueden atribuirse exclusivamente a un gobierno o período determinado.
La candidata cuestionó que algunos problemas actuales sean adjudicados solamente a la administración anterior y recordó que durante los gobiernos del Frente Amplio también existieron autoridades con capacidad para impulsar modificaciones.
“Son realidades que tenemos en el BPS desde hace 30 años. Hay mucho discurso y muchas excusas”, manifestó.
Roqueta afirmó que en diferentes períodos existieron directores que conocieron las dificultades del organismo, pero que no consiguieron concretar transformaciones estructurales.
La candidata también planteó reparos sobre el uso de recursos y mecanismos administrativos del BPS para implementar programas sociales vinculados con otros organismos del Estado.
Según expresó, el banco previsional es utilizado en algunas oportunidades para realizar contrataciones o canalizar políticas que no corresponden directamente a sus cometidos principales.
Roqueta consideró que, si se destinan recursos del BPS a acciones sociales desarrolladas por otros ministerios, también debería existir una planificación concreta para mejorar la atención de los trabajadores, jubilados y demás usuarios del organismo.
“Si realmente interesa el usuario, se debería haber presentado un proyecto de trabajo que tomara en cuenta estas realidades”, afirmó.
La candidata señaló que su propuesta busca recuperar la presencia territorial, fortalecer la atención personal y garantizar que la incorporación de tecnología no se convierta en una nueva barrera.
Las elecciones de representantes sociales del BPS se realizarán el domingo 22 de noviembre y serán obligatorias para las personas habilitadas de hasta 75 años.
En esa instancia se elegirán los representantes de los trabajadores, jubilados y pensionistas, y empresas contribuyentes que integrarán el directorio del organismo.
