Jean Pierre DutraLa Federación Uruguaya de Comercio y Servicios (Fuecys), a través de su dirigente Karen Taranto, manifestó su preocupación por los cambios que atraviesa el sector en los últimos años, marcados por una alta rotatividad laboral y una creciente sustitución de trabajadores por sistemas automatizados. En conferencia de prensa, la representante sindical advirtió que este escenario podría profundizarse con el avance de la inteligencia artificial, generando nuevos desafíos tanto para el empleo como para la sostenibilidad del sistema de seguridad social.
Taranto explicó que el sector comercio y servicios históricamente se ha caracterizado por una importante movilidad de trabajadores. “Tenemos una alta rotatividad, por lo tanto se va uno y enseguida entra otro”, indicó, señalando que esto responde a múltiples factores, como los niveles salariales o la necesidad de compatibilizar el trabajo con los estudios. Sin embargo, sostuvo que en la actualidad esa dinámica está siendo alterada por la incorporación creciente de tecnología en los procesos cotidianos.
En ese sentido, remarcó que cada vez es más habitual encontrar en los comercios sistemas de autoservicio que reemplazan tareas antes realizadas por personas. “Hoy por hoy vemos en cualquier lugar que o te cobrás sola o te pesas sola el alimento”, ejemplificó, aludiendo a cajas automáticas y balanzas inteligentes. Para la dirigente, este fenómeno implica una reducción directa de la mano de obra humana, lo que genera incertidumbre sobre el futuro del empleo en el sector.
“La máquina, como quien dice, está matando la actividad del ser humano”, afirmó Taranto, reconociendo que se trata de un proceso difícil de revertir. En ese marco, consideró que el desafío no pasa por intentar frenar el avance tecnológico, sino por encontrar mecanismos que permitan mitigar sus impactos sociales. Entre las alternativas, planteó la posibilidad de que las empresas que incorporen inteligencia artificial aporten de alguna forma al sostenimiento del sistema previsional.
“Quizás se pueda pensar en que de cada empresa que utilice inteligencia artificial se pueda tomar un porcentaje”, señaló, en referencia a la necesidad de asegurar recursos para financiar jubilaciones y prestaciones sociales. La dirigente expresó su preocupación por la capacidad del Banco de Previsión Social (BPS) para sostener el sistema en un contexto de menor empleo formal.
En esa línea, también cuestionó algunas prácticas empresariales que, según indicó, se han acentuado desde la pandemia. “El empresario ha utilizado al BPS para pagar los seguros”, afirmó, agregando que en muchos casos se contrata personal por períodos breves —de tres meses, por ejemplo— para luego enviarlos al seguro de desempleo. A su entender, esta dinámica genera una carga adicional sobre el sistema y contribuye a su debilitamiento.
Taranto planteó interrogantes sobre la sostenibilidad de este modelo a mediano plazo. “¿Hasta cuándo va a soportar el BPS?”, se preguntó, al tiempo que subrayó la necesidad de abrir un debate más amplio sobre el futuro del trabajo y la protección social en Uruguay.
Finalmente, desde Fuecys se insistió en la importancia de anticiparse a los cambios que trae consigo la tecnología, promoviendo políticas públicas y acuerdos que permitan equilibrar innovación con inclusión laboral. Para la federación, el desafío radica en lograr que el progreso tecnológico no se traduzca en mayor desigualdad, sino en oportunidades que contemplen tanto la productividad como el bienestar de los trabajadores.
