SUTEL reclama más personal para Antel y advierte por la competencia de Tigo

El presidente del Sindicato Único de Telecomunicaciones, Gabriel Molina, planteó la necesidad de que Antel cuente con mayores recursos humanos y capacidad de decisión para enfrentar el actual escenario de competencia en el mercado de las telecomunicaciones. En entrevista, el dirigente señaló que la empresa pública está ante un momento clave, marcado por la presencia de competidores fuertes como Tigo, el crecimiento del área de contenidos y la necesidad de sostener la calidad del servicio en todo el país.

Molina sostuvo que desde SUTEL vienen insistiendo “fuertemente” para que Antel avance en el desarrollo de contenidos, un área que consideró estratégica en el presente. En ese sentido, mencionó los acuerdos vinculados a plataformas como Disney y especialmente al fútbol, donde la empresa pública tiene un rol relevante para garantizar el acceso de los uruguayos a contenidos de interés masivo.

“El tema contenidos viene creciendo. Antel ha tomado decisiones importantes para mejorar los acuerdos que tiene con Disney, especialmente con el tema del fútbol”, expresó. También recordó que se deberá avanzar en la firma del convenio con Tenfield para sostener ese acuerdo, que permitirá que los uruguayos puedan seguir accediendo a transmisiones deportivas relevantes.

Uno de los puntos destacados por Molina fue el acuerdo público entre Canal 5 y Antel, que permitirá que la población pueda ver el fútbol y particularmente el Mundial a través de las pantallas de Antel y de Canal 5. Para el sindicato, este tipo de decisiones muestran la importancia de una empresa pública fuerte, con presencia nacional y capacidad de responder a las necesidades de la gente.

Pero el dirigente también puso el foco en la competencia con Tigo, empresa multinacional que adquirió Telefónica y que, según señaló, está buscando posicionarse con fuerza en Uruguay. Molina cuestionó que se transmita a la población la idea de que esa compañía “llega a todo el país”, cuando, afirmó, eso no es así.

En ese marco, sostuvo que Antel deberá salir a aclarar varios aspectos vinculados a su cobertura y a su presencia territorial. “Antel se va a encargar ahora de aclarar un montón de cosas que nos parece importante en este marco de competencia”, indicó.

Para Molina, los trabajadores de la empresa pública están “poniéndole el pecho a las balas” en este escenario, pero remarcó que también se necesitan decisiones del gobierno central y del directorio de Antel. Según explicó, el gobierno debe considerar la particularidad de Antel como empresa pública que compite en un mercado abierto, y por lo tanto necesita herramientas específicas para sostener su desarrollo.

El presidente de SUTEL reclamó que la empresa tenga margen para seguir creciendo, tanto en tecnología como en personal. En ese sentido, planteó que una de las prioridades debe ser el ingreso genuino de trabajadores, más allá del proceso de regularización del personal tercerizado.

“Regularizar no es ingreso genuino. Necesitamos ingreso genuino para incluirlos en estas áreas”, afirmó.

Molina detalló que las necesidades más urgentes están en tres sectores. El primero es informática, donde aseguró que se precisan técnicos debido al crecimiento y la complejidad del servicio. El segundo es atención comercial, un área que definió como debilitada y con trabajadores sometidos a altos niveles de estrés. Allí remarcó que la atención al usuario no puede ser reemplazada totalmente por inteligencia artificial, porque muchas personas siguen necesitando tener a alguien enfrente para resolver sus consultas.

“Muchos uruguayos y uruguayas quieren tener a alguien enfrente para hablar, y necesitamos gente”, señaló.

El tercer sector mencionado fue el área operativa, integrada por quienes llegan con la fibra óptica a los hogares, realizan ampliaciones, mantenimiento y sostienen el despliegue de la red. Para el sindicato, ese trabajo es clave en un país donde la conectividad se ha vuelto parte esencial de la vida cotidiana, el estudio, el trabajo y el acceso a servicios.

Molina insistió en que Antel debe ser fortalecida para competir, pero sin perder su carácter público ni su rol social. En su visión, la empresa no solo debe disputar mercado, sino también garantizar conectividad, atención y servicios de calidad en todo el territorio nacional.

El reclamo de SUTEL apunta, entonces, a una discusión de fondo: qué herramientas tendrá Antel para defender su lugar frente a multinacionales, sostener su presencia en el país y seguir siendo una empresa pública capaz de llegar donde otros no llegan.